Termini e condizioni

1. Chi siamo

Questo sito è gestito da Prolazo (“Prolazo”, “noi”, “ci”). Ci contatti all'indirizzo info@prolazo.com.

2. Non affiliazione e marchi

Prolazo è un fornitore di servizi aftermarket indipendente. Non siamo affiliati, approvati, sponsorizzati o in alcun modo collegati a BMW AG, BMW M GmbH o a una qualsiasi delle loro controllate o affiliate. “BMW” e tutti i marchi, i loghi e i modelli di veicoli associati sono marchi registrati dei rispettivi proprietari. Qualsiasi uso di questi termini sul nostro sito web ha finalità esclusivamente identificative e di compatibilità. Le soluzioni di codifica fornite sono modifiche aftermarket e non sono prodotti OEM (Original Equipment Manufacturer).

3. Ordini e contratto

Il Suo ordine costituisce una proposta d'acquisto. Il contratto si perfeziona quando confermiamo la spedizione (per i beni) o diamo inizio al servizio (per la codifica). Possiamo rifiutare o annullare un ordine — ad esempio, se un articolo ha un prezzo errato o è esaurito — e rimborseremo qualsiasi pagamento riscosso.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in EUR come riportato al momento del pagamento. Il pagamento viene riscosso al momento dell'ordine tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento.

5. Compatibilità e adattabilità

I nostri strumenti di compatibilità si basano sui dati restituiti dal Suo VIN e sono forniti in buona fede. Lei è responsabile della conferma della compatibilità per il Suo specifico veicolo; ci contatti prima di ordinare in caso di dubbi.

6. Servizi di codifica

• Prestazioni e requisiti: La codifica modifica le impostazioni all'interno dei moduli esistenti del Suo veicolo. Lei è responsabile del mantenimento di un'alimentazione elettrica e di una connessione internet stabili durante la sessione.
• Consenso: Lei acconsente espressamente all'inizio del servizio immediatamente al momento del trasferimento dei file o dell'avvio della sessione di codifica, e riconosce che, una volta pienamente eseguito, il diritto di recesso non è più applicabile.
• Sovrascritture del concessionario: La manutenzione ordinaria del concessionario, gli aggiornamenti software di fabbrica o gli aggiornamenti over-the-air (OTA) possono cancellare la codifica personalizzata applicata al Suo veicolo. Prolazo non è responsabile della perdita di funzioni codificate dovuta agli aggiornamenti del produttore. Le richieste di riapplicare la codifica dopo una sovrascrittura di fabbrica richiederanno un nuovo acquisto o saranno soggette alle nostre tariffe standard di ricodifica.
• Restrizioni di sicurezza: Non modifichiamo i sistemi relativi alle emissioni o critici per la sicurezza.

7. Assunzione del rischio e legalità

• Garanzia: Lei riconosce che l'applicazione di codifiche o modifiche software aftermarket può invalidare la garanzia del produttore del Suo veicolo o i contratti di assistenza estesi. Prolazo non si assume alcuna responsabilità per le garanzie invalidate.
• Legalità: Alcune funzioni di codifica (come il Video-in-Motion o le modifiche all'illuminazione) potrebbero non essere conformi al codice della strada o agli standard di sicurezza della Sua regione. Tutti i servizi di codifica sono forniti “esclusivamente per uso fuoristrada o espositivo”. Lei è l'unico responsabile di garantire che il Suo veicolo sia conforme a tutte le leggi locali applicabili prima di circolare su strade pubbliche. Prolazo non si assume alcuna responsabilità per multe, sanzioni o azioni legali derivanti dall'uso di queste funzioni.

8. Resi e garanzia

I Suoi diritti di reso dei beni e di garanzia sono descritti nelle nostre pagine resi e garanzia, che costituiscono parte integrante di questi termini.

9. Responsabilità

Nulla in questi termini esclude la responsabilità che non può essere esclusa per legge. Fatto salvo quanto sopra, Prolazo non potrà essere ritenuta responsabile per:

• ECU/moduli “bloccati” (bricked) o corrotti a causa di interruzioni dell'alimentazione, cavi difettosi o errori dell'utente.
• Costi associati a traino, spese di diagnostica presso il concessionario, sostituzione dell'hardware o manodopera.
• Perdita dell'uso del veicolo o costi di trasporto temporaneo.

La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo è limitata all'importo da Lei pagato per il relativo prodotto o servizio.

10. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi dell'UE e le controversie sono soggette alla giurisdizione dei tribunali dell'UE, fatte salve le tutele obbligatorie dei consumatori nel Suo paese di residenza.