プライバシーポリシー

当社について

データ管理者は Prolazo（「Prolazo」「当社」）です。プライバシーに関するご質問、またはデータに関する権利の行使については、info@prolazo.com までお問い合わせください。

収集する情報

• アカウント＆注文データ： お名前、メールアドレス、配送先/請求先住所、電話番号、および注文履歴。
• 車両データ（VIN）： お客様がご提供いただく車両識別番号（VIN）およびデコードされた工場オプションデータ。このデータはお客様の顧客アカウントに紐づけられているため、GDPR の下では個人データとして扱われます。
• 決済データ： 当社の決済プロバイダーにより安全に処理されます。当社はお客様のクレジットカード番号の全桁を保存することも、アクセスすることもありません。
• 技術データ： IP アドレス、デバイス/ブラウザ情報、およびサイトのセキュリティと分析に使用される Cookie。

情報を利用する理由（法的根拠）

• 契約の履行： ご注文の処理、VIN に対するパーツ適合の確認、カスタムコーディングファイルや FSC コードの生成、およびカスタマーサポートの提供のため。
• 正当な利益： 不正行為（パーツのすり替えなど）の防止、保証条件の実施、ウェブサイトの保護、およびサービスの改善のため。
• 法的義務： 法律で義務付けられた税務、会計、および消費者権利に関する記録の維持のため。
• 同意： 任意のマーケティング通信および非必須 Cookie のため。これはいつでも撤回できます。

データの共有

当社はお客様の個人データを販売しません。当社は、厳格な守秘義務契約のもとで事業運営を支援する信頼できる処理者とのみデータを共有します。

• サービスプロバイダー： Stripe/PayPal、配送業者、およびウェブサイトのホスティングプラットフォーム。
• 自動車データベース： 適合性を確認し、特定のコーディングソリューションを生成するために、お客様の VIN をサードパーティの VIN デコードサービスまたはメーカーのデータベースに送信する場合があります。

保存期間

当社は、サービスの提供および法的義務（例：税務上の保存期間）の履行に必要な期間、アカウントおよび注文データを保存します。

車両データに関する注意： 当社は、該当する保証期間中、お客様の VIN および関連する注文詳細を保持します。これは、保証請求の可能性に対応し、コーディングセッションを検証し、返品詐欺を防止するために必要です。

お客様の権利

GDPR の下で、お客様には以下の権利があります。

• お客様の個人データへのアクセス、訂正、または削除の要求。
• 当社によるお客様のデータ処理の制限または異議申し立て。
• お客様のデータのポータブルなコピーの要求。
• マーケティングまたは Cookie に対する同意をいつでも撤回すること。

法的請求への防御、不正行為の防止、または税務上の義務の履行に必要な場合、削除をご要求いただいても、当社が特定のデータ（VIN や注文履歴など）を保持することがある点にご注意ください。権利を行使するには、info@prolazo.com までメールでご連絡ください。また、お客様には、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。

Cookie

当社は、ウェブサイトが安全に機能することを保証するために必須 Cookie を使用します。お客様の同意を得たうえで、サイトの利用状況を把握するための分析 Cookie も使用します。詳細はCookie ポリシーをご覧ください。