Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Administratorem danych jest Prolazo („Prolazo”, „my”, „nas”). W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących Państwu praw prosimy o kontakt pod adresem info@prolazo.com.

Jakie dane zbieramy

• Dane konta i zamówienia: Imię i nazwisko, adres e-mail, adres wysyłki/rozliczeniowy, numer telefonu oraz historia zamówień.
• Dane pojazdu (VIN): Numer identyfikacyjny pojazdu (VIN) oraz zdekodowane dane opcji fabrycznych, które Państwo podają. Ponieważ dane te są powiązane z Państwa kontem klienta, są traktowane jako dane osobowe w rozumieniu RODO.
• Dane płatnicze: Przetwarzane bezpiecznie przez naszych dostawców płatności. Nie przechowujemy pełnych numerów Państwa kart kredytowych ani nie mamy do nich dostępu.
• Dane techniczne: Adres IP, informacje o urządzeniu/przeglądarce oraz pliki cookie wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa strony i do analityki.

Dlaczego wykorzystujemy dane (podstawy prawne)

• Wykonanie umowy: Aby realizować Państwa zamówienia, weryfikować kompatybilność części z Państwa numerem VIN, generować niestandardowe pliki kodowania lub kody FSC oraz zapewniać obsługę klienta.
• Prawnie uzasadnione interesy: Aby zapobiegać oszustwom (takim jak podmiana części), egzekwować warunki naszej gwarancji, zabezpieczać naszą stronę internetową i ulepszać nasze usługi.
• Obowiązek prawny: Aby prowadzić dokumentację podatkową, księgową oraz w zakresie praw konsumentów, jak wymaga tego prawo.
• Zgoda: W przypadku opcjonalnej komunikacji marketingowej oraz nieistotnych plików cookie, którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać.

Udostępnianie Państwa danych

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Udostępniamy dane wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym, które pomagają nam prowadzić działalność na podstawie ścisłych umów o zachowaniu poufności:

• Dostawcy usług: Stripe/PayPal, przewoźnicy oraz platformy hostingowe stron internetowych.
• Bazy danych motoryzacyjnych: Aby zweryfikować kompatybilność i wygenerować konkretne rozwiązania kodowania, możemy przesłać Państwa numer VIN do zewnętrznych usług dekodowania VIN lub baz danych producentów.

Okres przechowywania

Przechowujemy dane Państwa konta i zamówienia tak długo, jak jest to niezbędne do świadczenia naszych usług i wypełnienia naszych obowiązków prawnych (np. okresów przechowywania dokumentacji podatkowej).

Uwaga dotycząca danych pojazdu: Przechowujemy Państwa numer VIN oraz powiązane szczegóły zamówienia przez czas trwania obowiązującego okresu gwarancyjnego. Jest to niezbędne do rozpatrywania potencjalnych roszczeń gwarancyjnych, weryfikacji sesji kodowania oraz zapobiegania oszustwom przy zwrotach.

Państwa prawa

Na mocy RODO przysługuje Państwu prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub żądania ich usunięcia.
• Ograniczenia przetwarzania Państwa danych lub wniesienia sprzeciwu wobec niego.
• Żądania przenośnej kopii swoich danych.
• Wycofania w dowolnym momencie zgody na marketing lub pliki cookie.

Prosimy pamiętać, że możemy zachować niektóre dane (takie jak Państwa numer VIN lub historia zamówień) nawet w przypadku żądania ich usunięcia, jeśli jest to niezbędne do obrony przed roszczeniami prawnymi, zapobiegania oszustwom lub wypełnienia obowiązków podatkowych. Aby skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Państwu praw, prosimy o wiadomość na adres info@prolazo.com. Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia skargi do lokalnego organu ochrony danych.

Pliki cookie

Wykorzystujemy niezbędne pliki cookie, aby zapewnić bezpieczne funkcjonowanie naszej strony internetowej. Za Państwa zgodą wykorzystujemy również analityczne pliki cookie, aby zrozumieć, w jaki sposób korzysta się z naszej strony. Szczegóły znajdą Państwo w naszej Polityce plików cookie.