Политика конфиденциальности

Кто мы

Контролёром данных является Prolazo («Prolazo», «мы», «нас»). По любым вопросам конфиденциальности или для реализации ваших прав на данные свяжитесь с нами по адресу info@prolazo.com.

Что мы собираем

• Данные учётной записи и заказа: Имя, адрес электронной почты, адрес доставки/выставления счёта, номер телефона и история заказов.
• Данные автомобиля (VIN): Идентификационный номер автомобиля (VIN) и предоставленные вами декодированные данные о заводских опциях. Поскольку эти данные связаны с вашей учётной записью клиента, они рассматриваются как персональные данные в соответствии с GDPR.
• Платёжные данные: Обрабатываются безопасно нашими поставщиками платёжных услуг. Мы не храним полные номера ваших кредитных карт и не имеем к ним доступа.
• Технические данные: IP-адрес, информация об устройстве/браузере и файлы cookie, используемые для безопасности сайта и аналитики.

Почему мы это используем (правовые основания)

• Исполнение договора: Для обработки ваших заказов, проверки совместимости деталей с вашим VIN, создания индивидуальных файлов кодирования или FSC-кодов и предоставления поддержки клиентам.
• Законные интересы: Для предотвращения мошенничества (например, подмены деталей), обеспечения соблюдения условий нашей гарантии, защиты нашего сайта и улучшения наших услуг.
• Юридическое обязательство: Для ведения налоговой, бухгалтерской отчётности и записей о правах потребителей в соответствии с требованиями закона.
• Согласие: Для необязательных маркетинговых сообщений и неосновных файлов cookie, которое вы можете отозвать в любое время.

Передача ваших данных

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём данные только доверенным обработчикам, которые помогают нам вести бизнес, в соответствии со строгими соглашениями о конфиденциальности:

• Поставщики услуг: Stripe/PayPal, транспортные компании и платформы хостинга сайтов.
• Автомобильные базы данных: Для проверки совместимости и создания конкретных решений по кодированию мы можем передавать ваш VIN сторонним сервисам декодирования VIN или базам данных производителей.

Хранение

Мы храним данные вашей учётной записи и заказов столько, сколько необходимо для предоставления наших услуг и выполнения наших юридических обязательств (например, сроки хранения налоговых документов).

Примечание о данных автомобиля: Мы храним ваш VIN и связанные с ним данные заказа в течение применимого гарантийного срока. Это необходимо для обработки возможных гарантийных претензий, проверки сеансов кодирования и предотвращения мошенничества при возвратах.

Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

• Получать доступ к вашим персональным данным, исправлять их или запрашивать их удаление.
• Ограничивать нашу обработку ваших данных или возражать против неё.
• Запрашивать переносимую копию ваших данных.
• Отзывать ваше согласие на маркетинг или файлы cookie в любое время.

Обратите внимание, что мы можем сохранить определённые данные (например, ваш VIN или историю заказов), даже если вы запросите удаление, если это необходимо для защиты от юридических претензий, предотвращения мошенничества или выполнения налоговых обязательств. Для реализации любого из ваших прав напишите на info@prolazo.com. Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Файлы cookie

Мы используем основные файлы cookie для обеспечения безопасной работы нашего сайта. С вашего согласия мы также используем аналитические файлы cookie, чтобы понимать, как используется наш сайт. Подробности смотрите в нашей Политике использования файлов cookie.