Политика отправки и доставки
Последнее обновление: июль 2026 г.
Мы доставляем по всему миру. Большинство деталей в наличии покидают наш склад в течение 1–2 рабочих дней. Сеансы удалённого кодирования предоставляются в цифровом виде и не требуют физической доставки.
Срок отправки
- Детали в наличии: Отправляются в течение 1–2 рабочих дней после зачисления платежа.
- Детали на заказ или кодированные: 1–2 рабочих дня (как указано на конкретной странице товара).
- Цифровые услуги: Сеансы удалённого кодирования планируются и предоставляются онлайн.
Оценки сроков доставки
- Европа: 3–7 рабочих дней
- Северная Америка: 5–10 рабочих дней
- Остальной мир: 5–10 рабочих дней
Оценки рассчитываются с даты отправки, а не с даты заказа. Мы не можем гарантировать точные даты доставки из-за возможных задержек со стороны перевозчика или таможни. Информация для отслеживания будет отправлена вам по электронной почте, как только будет создана ваша транспортная накладная.
Стоимость доставки
Доставка рассчитывается при оформлении заказа на основе места назначения и веса посылки. Первоначальные расходы на доставку не подлежат возврату.
Таможня, пошлины и налоги
Заказы, отправляемые за пределы EU, могут облагаться импортными пошлинами, налогами и таможенными сборами за обработку, взимаемыми вашей страной при доставке.
Эти сборы устанавливаются вашим местным таможенным органом и являются исключительной ответственностью клиента.
Мы декларируем все посылки точно и законно; мы не можем указывать отправления как «подарки» или заявлять заниженную стоимость.
Отказ от посылок: Если вы отказываетесь от доставки или не оплачиваете необходимые импортные пошлины, посылка может быть уничтожена таможней или возвращена нам. В случае возврата любые расходы на обратную доставку, первоначальные расходы на доставку и неоплаченные пошлины будут вычтены из вашего итогового возмещения.
Неверные адреса
Пожалуйста, проверьте ваш адрес доставки при оформлении заказа. Prolazo не несёт ответственности за посылки, задержанные, утерянные или возвращённые из-за неверных или неполных адресов, предоставленных клиентом. Если посылка возвращается нам из-за ошибки в адресе, клиент несёт ответственность за стоимость повторной отправки.
Риск утраты и повреждённые посылки
Риск утраты и право собственности на физические товары переходят к вам в момент нашей передачи перевозчику. Однако, если ваше отслеживание полностью останавливается или посылка прибывает повреждённой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@prolazo.com в течение 7 дней с даты доставки. Приложите фотографии повреждённого товара и упаковки, чтобы мы могли открыть претензию перевозчику и организовать замену или возмещение.