隐私政策

我们是谁

数据控制者为 Prolazo（“Prolazo”、“我们”）。如有任何隐私问题或需行使您的数据权利，请通过 info@prolazo.com 联系我们。

我们收集什么

• 账户与订单数据： 姓名、电子邮件地址、收货/账单地址、电话号码以及订单历史。
• 车辆数据（VIN）： 您提供的车辆识别号（VIN）及解码后的出厂选装数据。由于此数据与您的客户账户关联，根据 GDPR，它被视为个人数据。
• 支付数据： 由我们的支付服务商安全处理。我们不存储也无法访问您完整的信用卡号。
• 技术数据： IP 地址、设备/浏览器信息，以及用于网站安全和分析的 Cookie。

我们为何使用它（法律依据）

• 履行合同： 用于处理您的订单、根据您的 VIN 验证配件兼容性、生成定制刷隐藏文件或 FSC 代码，以及提供客户支持。
• 合法利益： 用于防止欺诈（例如偷换配件）、执行我们的质保条款、保障网站安全并改进我们的服务。
• 法律义务： 用于按法律要求保存税务、会计和消费者权益记录。
• 同意： 用于可选的营销通讯和非必要 Cookie，您可随时撤回。

分享您的数据

我们不会出售您的个人数据。我们仅在严格保密协议下，与协助我们运营业务的可信处理方分享数据：

• 服务提供商： Stripe/PayPal、运输承运商以及网站托管平台。
• 汽车数据库： 为验证兼容性并生成特定的刷隐藏方案，我们可能会将您的 VIN 传输给第三方 VIN 解码服务或制造商数据库。

保留

我们会在提供服务和履行法律义务（例如税务保留期）所需的时间内保留您的账户和订单数据。

关于车辆数据的说明： 我们会在适用的质保期内保留您的 VIN 及相关订单详情。这是处理潜在质保索赔、验证刷隐藏会话以及防止退货欺诈所必需的。

您的权利

根据 GDPR，您有权：

• 访问、更正或请求删除您的个人数据。
• 限制或反对我们对您数据的处理。
• 请求获得一份可移植的数据副本。
• 随时撤回您对营销或 Cookie 的同意。

请注意，即使您请求删除，若为抗辩法律索赔、防止欺诈或履行税务义务所必需，我们仍可能保留某些数据（例如您的 VIN 或订单历史）。要行使您的任何权利，请发邮件至 info@prolazo.com。您也有权向您当地的数据保护机构提出投诉。

Cookie

我们使用必要 Cookie 以确保网站安全运行。在获得您同意的情况下，我们还会使用分析 Cookie 以了解网站的使用情况。详情请见我们的Cookie 政策。